当耳朵出现了冻伤的时候，病人可以选择使用毛巾浸泡于温水中，拧干之后轻轻地擦拭冻伤部位。同时也可以外抹喜辽妥软膏内服维生素E，来使冻伤迅速的恢复。如果皮肤有出现了较为严重的冻伤，需要使用碘伏等消毒液进行消毒，然后进行包扎才可以。同时需要及时的进行保暖，不可以让病情加重。