耳膜上的耳屎一般不建议自行清理，应由专业医生使用专业器械处理。耳屎是外耳道耵聍腺的正常分泌物，具有保护作用，多数情况下可自行排出。

外耳道皮肤具有自洁功能，日常咀嚼、说话等下颌运动可帮助耳屎自然脱落。若耳屎未完全堵塞耳道且无不适症状，通常无须特殊处理。清理耳道时需避免使用棉签、挖耳勺等工具，这些工具可能将耳屎推向耳膜方向，甚至划伤外耳道皮肤或损伤鼓膜。外耳道呈弯曲状，自行清理时难以掌握力度和角度，容易造成机械性损伤。

当耳屎堆积形成耵聍栓塞时，可能出现耳闷、听力下降、耳鸣等症状。此时需由耳鼻喉科医生处理，常用方法包括耵聍钩取出法、外耳道冲洗法或吸引器吸引法。医生会根据耳屎硬度选择生理盐水、碳酸氢钠滴耳液等软化剂预处理。对于合并外耳道炎或鼓膜穿孔者，需先控制感染再处理耳屎。儿童因外耳道狭窄更易发生栓塞，家长发现孩子频繁掏耳或抓挠耳朵时应及时就医。

日常护理应注意保持外耳道干燥，洗澡游泳时可使用耳塞防止进水。避免频繁掏耳，每月清理次数不宜超过一次。若出现耳痛、耳痒、流水等症状，可能提示外耳道感染或湿疹，需及时就诊。有中耳炎病史或鼓膜置管者，清理耳屎前需告知医生。老年人因耵聍腺萎缩可能导致耳屎变干，可每半年到医院进行专业清理。