经过2个多月的申报和多方评选,北京京科银康医院发起的旨在迎接医疗系统改革的本院“白衣爱心天使”评选结果于4月底前揭晓。北京京科银康医院住院部、门诊部等共6名医护人员获得“白衣爱心天使”荣誉称号,另有15人获得提名奖。
据悉,自开展这次评选活动以来,经过该院各级部门、各个科室等的推荐,产生了45名医疗系统改革“白衣爱心天使”候选人。经市民评议、患者评议和专家评审,最终评选出6名真诚服务、爱心关怀的白衣天使,成为医疗系统改革期间该院卫生体系窗口文明服务的形象代言人。
北京京科银康医院住院部的陈会护士是一个活泼开朗爱笑的女孩,甜甜的浅笑是她的标志,5年护理工作的历练,使她成为一个经验丰富的护士。
2008年5月下旬,陈会接北京医疗志愿者团委通知,作为北京市青年医疗志愿者成员在第一时间奔赴四川地震灾区。在灾区的日子里,她先后到达四川省德阳市、什邡市、绵竹市等重灾区开展医疗救助工作,还和当地卫生防疫人员、解放军一起开展卫生防疫宣传工作,转运伤员、装运物资若干。她和她的队友们白天冒着泥石流和塌方的危险,进入山区抢救伤员、发放药品,晚上住宿在小土堆上搭建的简易帐篷内,条件非常艰苦,但是她始终拿出真诚的爱心去关怀别人,因为她相信爱心是最好的沟通方式,能成为患者伤痛中一缕温暖的阳光,能激发患者重返社会的坚定信念。
刘姗,一直坚持自己从事多年的护理专业,同时积极响应医院号召,全身心地投入便民服务工作。通过多年不懈的努力,她所在的护理部门成为医院效率最快、人情味重、让人第一眼信服的科室。北京京科银康医院门诊量多年来一直位居北京各大专业医院之首,病人就诊过程中遇到问题一时难以解决,难眠有的愁容满面,有的怒气冲冲。有一天,一位外地病人到院里反映情况,称自己来了几天,该做的检查也做了,带来的钱花得差不多,病还是没好。病人情绪也失去控制,不断地用手拍打桌面,把桌面的玻璃都拍碎了。
面对这一情况,刘护士没有指责病人粗鲁的行为,反而仔细地检查病人的手是否受伤,然后平静地清理撒了一地的玻璃碎片,并为病人倒了杯水压压惊。
在她真诚的关爱下,两人之间建立了信任感,病人情绪得以控制,静下心来听她解释。她从医患两个角度分析了病情,并联系了涉及的主治医生及时诊治,病人满意的同时也很愧疚,主动要求赔偿被损物品。临出院前,刘姗给了他医院的电话010—59797006,方便随时向专家咨询病情。刘护士表示,在医院里每天都会接触不同的病人,为病人解决各种困难,虽然都是小事,但她觉得只要病人满意,她也就有了成就感和归属感。
这就是北京京科银康医院看起来普通又不普通的医护工作者,尽管她们只是中国千万医务工作者中一员,她们之间每天都在发生着太多感人的故事。
此次北京京科银康医院以医疗系统改革为契机,开展“白衣爱心天使”评选活动,正是为了打造一批在医疗服务行业中无私奉献,为病人提供温馨、优质、便捷服务的医院“形象代言人”。
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