本报讯(陈小和王俊莎)41岁的柳先生本想通过“精油开背”疏通筋骨，不料反使自己颈椎病急性发作被送进医院，花去医疗费2.2万余元。
日前，经闸北区法院调解，美容院自愿补偿柳先生1.9万元。
去年10月，柳先生在场中路上的一家美容店消费其中的“精油开背”项目。一开始按摩时感觉还不错，谁知没过多久，柳先生便四肢麻木、无法说话、脸色苍白、浑身冒汗。该店工作人员见情况不妙，赶紧将柳先生送往附近医院救治。经医院诊断，柳先生罹患脊髓型颈椎病，需静养一个月并附加辅助治疗。柳先生遂将这家美容院告上法庭，要求其赔偿各项损失共计5万余元。
审理中，美容院要求对柳先生的病因进行司法鉴定。经鉴定，柳先生椎间盘退行性改变或骨质增生，平时可以没有明显症状，但往往在轻微外力后临床症状显现或加重。因此可以认为，柳先生是在“精油开背”按摩的轻微外力作用下致使已膨出的椎间盘压迫脊髓程度加重而诱发四肢麻木等症状，“精油开背”时对其颈部的按摩外力是造成其颈椎病临床症状的次要因素，其参与度不超过25%。经法官调解，最终促使双方达成和解协议。
案件办结后，法官提醒消费者，一些美容美发店服务质量和水平参差不齐，有些并不具备相应从业项目服务资质。
消费者应加强自身安全防护意识和风险规避意识，如有身体不适，应到专业医疗机构及时诊治，以免带来不必要的健康风险。此外，主管部门应对美容美发行业加强监管，行业内部也应认真开展整顿。
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