耳朵有耳结通常是指耵聍栓塞，可通过软化清理、耳道冲洗、器械取出等方式处理。耵聍栓塞可能由耵聍分泌过多、耳道狭窄等原因引起，表现为耳闷、听力下降等症状。
若耵聍较软且位置表浅，可在医生指导下使用碳酸氢钠滴耳液软化耵聍。该药物能分解耵聍中的角质蛋白，使其膨胀脱落。软化后配合温水冲洗或医用棉签轻柔清理，但禁止自行用尖锐工具掏挖，避免损伤耳道皮肤或鼓膜。
适用于质地较硬的耵聍栓塞。医生会用生理盐水配合专用冲洗器，以适当水压将耵聍冲出。冲洗前需确认无鼓膜穿孔史，避免水流经穿孔处引发中耳感染。冲洗后保持耳道干燥，防止继发外耳道炎。
对于紧密粘连的耵聍，需采用耵聍钩或吸引器进行专业操作。耵聍钩可逐步分离栓塞物与耳道壁，吸引器能直接吸出碎块。该操作须由耳鼻喉科医生执行，过程中可能伴随轻微牵拉感，但一般无显著疼痛。
合并外耳道炎症时可联合氧氟沙星滴耳液抗感染，或使用氢化可的松新霉素滴耳液减轻水肿。用药前需清洁耳道分泌物，确保药液充分接触患处。耵聍溶解类药物如过氧化氢溶液需严格控制使用周期，避免刺激耳道黏膜。
遗传性油性耵聍者应定期复查，避免使用耳机或耳塞加重堵塞。沐浴时可用防水耳塞阻隔水汽，减少耵聍潮湿膨胀。忌频繁掏耳破坏耳道自洁功能，若出现持续耳鸣或眩晕需排查是否为栓塞压迫神经所致。
预防耵聍栓塞需纠正挖耳习惯，避免将异物塞入耳道。油耳人群每月可用婴儿油轻柔清洁耳廓周边，但无须深入耳道内部。游泳或洗头后及时用吹风机低温档吹干外耳。若听力突然下降或耳痛加剧，提示可能并发感染，须立即就医进行耳内镜检查。有中耳炎病史者处理耵聍前应主动告知医生。
